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英亚体育創建“省級文明單位”工作匯報材料

作者:宣傳科   發布于:2019-06-18 16:00   文字:【大】【中】【小】

     英亚体育以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,將學習貫徹黨的十九大及全會精神、踐行社會主義核心價值觀、省衛生健康委開展的各種主題活動與省級文明單位創建工作相結合,強化教育引導,注重實踐推進,著力打造學習型、誠信型、服務型、實力型醫院,全面推動醫院內在服務品質實現新提升。2018年實現門急診91萬人次,出院5.6萬人次,手術1.1萬人次,開展診療護理新技術新項目150余項。
    一、堅持“三個注重”,努力打造學習型醫院。
    一是注重升華思想境界。
英亚体育以強化醫院文化建設為載體,將踐行社會主義核心價值觀和弘揚“真誠仁愛、敬業為民”的醫院精神相融合,并通過以教育人、以文化人、以情感人的方式,潛移默化地引導干部職工凈化心靈、陶冶情操、錘煉素質、提升境界,把建設富強、民主、文明、和諧國家和構建自由、平等、公正、法治社會的美好愿望轉化為愛崗敬業、真誠待患的實際行動。
    二是注重提高業務能力。英亚体育通過成立學術團體,組織學術研討,選派醫務人員外出進修,邀請知專家來院指導,拓展與上級醫院交流協作,加強對醫護人員崗位練兵等豐富多彩、卓有成效的活動,創造學習條件,拓展學習渠道,搭建學習平臺,營造學習氛圍,不斷提高醫務人員的業務能力,為患者提供高質量的醫療服務
    三是注重提升整體素質。
醫院將踐行社會主義核心價值觀和優秀共產黨員、黨員示范崗、星級護士、十佳醫生、先進科室等評選活動有機結合起來,做到內化于心、外化于行、有章可循、有枝可依,從而激發全院干部職工比學趕超的熱情,促進綜合素質的整體提高。
    二、開展“三項教育”,大力打造誠信型醫院。
    一是抓警示教育。
英亚体育將開展踐行社會主義核心價值觀和貫徹落實醫療衛生行業作風建設“九不準”相結合,采用多種形式強化廉政廉醫教育和醫德醫風育,讓廣大干部職工受警醒、明底線、知敬畏、重醫德,主動在思想上劃出紅線、在行為上明確界限,一塵不染揚醫者正氣,兩袖清風塑天使形象,努力做德藝雙馨、誠信友善的醫務工作者。
    二是抓正面教育。英亚体育非常重視先進文化對醫院發展的引領作用,經過多年大張旗鼓的文化建設,營造了風清氣正、醫患和諧的氛圍,也為先進典型的培樹提供了沃土。宣傳工作作為醫院文化建設的重要組成部分得到了顯著加強,形成了遍布全院的宣傳工作網絡,先后創建了《院報》、微信公眾號、專頻電視、網站、LED大屏等宣傳載體,增強了宣傳工作的生動性和有效性。為傳播醫院先進文化,正確引導社會輿論,促進醫患關系和諧,推動醫院健康發展發揮了重要作用。
    三是抓監督教育。英亚体育通過建立出院患者回訪中心,召開社會監督員座談會、醫患座談會,開通社會監督熱線,設置院長意見信箱,開展病人滿意度調查等方式構建了橫向到邊、縱向到底、黨群結合、內外兼顧的立體交叉式監控體系,將醫院的各項工作和醫務人員的醫療行為暴露在陽光下,主動接受群眾監督,有效維護患者權益。
    三、推動“三個優化”,全力創建服務型醫院。
    一是優化服務理念。
英亚体育提出并認真落實“患客的需求——我們的工作,患客的滿意——我們的標準”和“患客在你心中的分量有多重,你在患客心中的位置就有多高”的服務理念,深入開展“全員、全程、全方位為患客服務”的“三全”服務,實現了服務的流程化、精細化、誠信化、人文化和親情化,促進服務內涵和服務形式實現雙提升。
    二是優化服務舉措。創造性地開展“黨員示范崗”“一站式零距離協辦服務”活動,充分發揮廣大黨員和干部在踐行社會主義核心價值觀中的引領作用。黨員示范崗懸掛示范崗銘牌,黨員統一佩戴黨徽、臂章,讓黨員身份“亮”出來,服務患者“干”起來,關鍵時刻“站”出來,先鋒形象“樹”起來,在全院營造“黨員帶頭做示范,群眾跟著黨員干”的良好氛圍,促進綜合服務水平不斷邁上新臺階。在南、北兩個院區導診臺配備飲水機、手機充電器、便民雨傘、輪椅,血透室前設立便民充電樁等便民設施。各病區都配備了便民服務箱,針、線、紙、筆等物品配備齊全。英亚体育門診服務中心學雷鋒志愿服務站點被河北省委宣傳部命名為省“學雷鋒活動示范點”。
    三是優化服務模式。除做好常規醫療保健服務外,英亚体育每年為低保戶、五保戶等弱勢群體優惠減免近百萬元。并且通過成立基層醫療轉診服務部,為農村患者提供轉診服務和預約服務;組建糖尿病等康復促進醫患聯誼會,為慢性病患者常年提供健康指導;經常組織醫療志愿者深入學校、社區、農村開展義診活動;每年舉辦“健康文化節”等健康促進活動,普及健康知識、促進全民健康等舉措,不斷拉長服務鏈條,擴展服務范圍,承擔更多責任,惠澤更多百姓。
    四、狠抓“三個提高”,著力創建實力型醫院。
    一是提高醫護質量。
英亚体育按照“三級醫院”的管理標準,以確保醫療安全為目標,以狠抓制度落實為抓手,以降低醫療差錯為突破,通過深入落實十三項醫療核心制度,扎實推進優質護理服務示范工程,有效開展“醫療質量規范年”和“平安醫院創建年”等活動,有力促進醫療質量管理的規范化、標準化、精細化和常態化建設,為廣大患者的就醫安全提供更多保障。 
    二是提高創新能力。醫院出臺一系列技術創新激勵政策,對層次高、應用廣、效果好、患者急需的診療新技術和新項目,給予持續的資金支持和政策傾斜,幫助科室和醫務人員將新項目做大、做強、做出效果、做成品牌。醫院的學術研究蔚然成風,技術創新蓬勃發展,許多高層次的新技術、新項目被成功應用到臨床治療。英亚体育建立了遠程會診中心,連線知名專家,為疑難危重患者進行遠程會診;去年標準版胸痛中心通過國家認證;卒中防治中心建設得到省評審專家充分肯定,靜脈溶栓技術和綜合能力位列全國前茅;成立了腫瘤會診中心,英亚体育被確定為河北省首批腫瘤多學科診療試點醫院;急診急救創傷中心正在建設當中。通過英亚体育不斷持續提升的診療技術和能力,能夠讓定州廣大患者足不出市就能得到高水平的治療。
    三是提高服務能力。2015年,英亚体育新住院樓投入使用,共設24個住院病區,容納床位900張,開放床位達到1180張,住院條件得到顯著改善。今年6月10日,7.3萬平米的新門診醫技樓正式啟用,患者足不出樓,就可以享受到辦卡、交費、門診、檢查、取藥、手術、住院、報銷等方便快捷的“一站式”服務,提高了診療效率,有效改善了患者的就醫體驗。
    今后,英亚体育要將社會主義核心價值觀作為堅持公益辦院方向,推動醫院高質量發展的思想保障和行動指南,時刻把群眾的健康放在心頭,把發展的重擔挑在肩上,為成功爭創“三甲”醫院,進而將英亚体育建設成為管理科學精細、診療技術精湛、服務體系完備、人文氣息濃厚、充滿創新活力的現代化區域醫療中心不懈奮斗!

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